Instrucciones para cambios y devoluciones
Si no estás 100% satisfecho, tienes 14 días a partir de la fecha de entrega para realizar cambios o devoluciones.

 

1. Contacta nuestro servicio al cliente a través del correo soporte@megustacomprar.com para conocer la dirección de devolución. No olvides mencionar el número de pedido, el o los números de artículos SKU que deseas devolver y la razón por la cual realizas la devolución.
2. Coloca los artículos en su embalaje original.
3. Cuando recibamos el producto procederemos a la devolución en el número de tarjeta con la que se pago la compra. Ten en cuenta de que el envío del producto devuelto puede llevar tiempo. Infórmate cuando envíes el pedido del tiempo de entrega en los almacenes.

Condiciones de devoluciones


1. Tienes 14 días a partir de la fecha de entrega.
2. El derecho de desistimiento no podrá aplicarse a productos personalizados o que por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas no sean susceptibles de este derecho. Ejemplos: bodys, lencería y pijamas, ropa de baño, joyería y accesorios.
3. Los artículos deben ser enviados en perfecto estado en su embalaje original. Las devoluciones son verificadas por nuestros responsables de calidad, si perciben algún artículo roto, manchado o usado, el cambio o devolución no será aceptado.
4. Si realizas una devolución sin prevenir a nuestro servicio al cliente, nuestro servicio de calidad lo va a considerar como artículo no reembolsable.
5. No aceptamos la devolución de los pedidos vía el servicio de pago contra reembolso.

6.Los gastos de devolución corren a cargo del cliente

7. Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del usuario. En todo caso el producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.

Dirección de devolución


Para encontrar la dirección de devolución más cercana, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente.

Garantía y política de Devoluciones en productos técnicos.

 

  • Garantía

    por favor, póngase en contacto con nosotros para obtener una copia de la garantía de los productos técnicos.
    Nuestros proveedores  garantizan los producto técnicos y sus partes contra defectos en los materiales por un período de (1) un año a partir de la la fecha de compra original. La garantía no cubre el servicio o reemplazos necesarios debido a cualquier causa externa, incluyendo sin limitación, óxido, la corrosión, rayos, fuego, robo, actos de la naturaleza, negligencia, mal uso, abuso, alteración, instalación, entrega, reparaciones no autorizadas, falla de energía o la escasez. Durante este período, se repararán  o reemplazar un producto defectuoso o parte con un elemento nuevo o restaurado. El usuario es responsable de todos los gastos de transporte y seguro hasta la llegada del  producto a las instalaciones del proveedor.

    Política de devoluciones en productos técnicos

    Los productos pueden ser devueltos para reembolso o reemplazo dentro de 14 días de la fecha de compra. Los productos devueltos deben de estar sin uso, en su embalaje original e incluir todos los accesorios. Los gastos de envío son
    no reembolsable y corren a cargo del cliente.

    DVR y Cámaras pueden ser devueltos para su reparación hasta 1 año desde la fecha de compra. Las reparaciones serán procesados a través del fabricante.
    Antes de cualquier devolución, se debe obter una Autorización de devolución de Mercancía (RMA) debe obtenerse poniéndose en contacto con nosotros.
    Los productos devueltos a nosotros sin un NÚMERO de RMA será enviado de vuelta al comprador a su coste. El comprador es responsable por el costo de devolución de cualquier mercancía.

  •  Aduanas y Aranceles

    Los productos anunciados en nuestra web pueden provenir de otros paises fuera de la Comunidad Económica Europea  y por ello se le pueden aplicar recargo por los conceptos de Aduanas y Aranceles. El comprador del producto es el encargado del pago de estos conceptos.